In het wereldje van online casinos is er altijd wat nieuws te bespreken en is een nieuw aangeschoven speelhuis nooit ver verwijderd van de belangstelling. Een van deze relatief nieuwe spelcasino’s, ReveryPlay, heeft zich in korte tijd al behoorlijk omhoog gehaald op revery play casino de populairste websites voor gokkasten. Met zijn rijke keuze aan games uit diverse softwareproviders en zijn aantrekkelijke bonuspakketjes wekt hij het vertrouwen van vele spelers. Maar wat maakt ReveryPlay zo bijzonder? En is dit speelhuis ook daadwerkelijk te vertrouwen voor wie met gokkasten aan de slag wil gaan?
Om antwoord te geven op deze vraag, zullen we eerst een overzicht nemen van het merk zelf en zijn kenmerken. Vervolgens zetten we onze aandacht op de registratieproces, accountgegevens en bonus- en betalingsomstandigheden om daarna in te zoomen op de gamecategorieën die aan bod komen en de softwareleveranciers waarmee ReveryPlay samenwerkt. Een speciale sectie is gewijd aan mobiliteit, veiligheid en licentie. Ten slotte komt het klantensupportteam tot zijn recht wanneer we een korte beoordeling van onze ervaringen met dit speelhuis geven.
Een korte introductie
ReveryPlay kwam recentelijk op de markt, maar heeft zich al snel ontwikkeld tot een serieuze tegenstander in de online casino wereld. Het is geen onbekende naam meer in landen als Nederland of België en wordt zelfs gezien als favoriet bij sommige gokkers.
Het speelhuis geeft aan dat het zijn focus heeft op “innovatie” en daarmee wil hij duidelijk maken dat ReveryPlay altijd al bereid is om nieuwe trends te nemen. De manier waarop ze dit doen, lijkt met de dag meer een succesverhaal.
De website van ReveryPlay ziet er eigenlijk net zo uit als andere online speelhuizen in deze sector en is makkelijk genoeg doorzichtig: het heeft twee belangrijke menues die aan iedereen zijn toegankelijk. Er staat dan ook duidelijk bij wie wil gokken of een nieuwe registratie wilt aanmaken, en dat maakt de ervaring voor gebruikers nog leuker.
Registreren
Een spelvermaak begint altijd met je inschrijven op de site van ReveryPlay zelf. Dit is eenvoudig te doen via hun website. Je kan niet direct gokken zonder eerst een account aan te maken, maar dat kostte ons gelukkig geen tijd.
Door dit proces hebben we al snel kunnen ontdekken hoe makkelijk het eigenlijk is om hier gokspelen aan de gang te brengen. Een hele rijke registratie pagina geeft je enkele opties wanneer je wilt inschrijven, zoals een mailadres invoeren en bijvoorbeeld een telefoonnummer.
Het moet wel gezegd worden dat er onlangs berichten zijn verschenen over ReveryPlay op de spelerscommunities die dit speelhuis beschuldigen van spam. De redenen hiervoor ligt mogelijk in het feit dat je na inschrijving ook een persoonlijk e-mailbericht krijgt waarin ze bevestiging aangeven, om vervolgens aanbod te doen voor de gokkastmachine. Als je eerder niet zo snel wilt reageren of zelfs helemaal niet meteen bereid bent om hier geld neer te leggen dan kan het wel wat overweldigend zijn.
Accountgegevens en account opties
Wanneer je een nieuw profiel hebt aangemaakt op ReveryPlay kun je de volgende gegevens zien in je eigen dashboard:
- Een persoonlijk profiel
- Een loginpagina wanneer je er zelf niet zit (en je dus via mobiele app kunt spelen)
- Beide betalingsopties en je tegoed van die laatste.
Vervolgens hebben we opnieuw eerder een gesprek met het klantensupportteam gehad om meer duidelijkheid te verkrijgen. Die stelde ons bijvoorbeeld gerust door aan te geven dat ze dit voldoende inzien maar aangezien veel gebruikers (nu en in de toekomst) wel van mening zullen zijn dat spam een lastig probleem is.
Bonussen, promotions en loyality programma
Er valt niets over het hoofd te zien door je hier op te registreren. Tijdens je aanmeldproces ontdek je verschillende bonussen die jou in één keer al belonen voor de moeite dat jij hebt besteed. Je zult een bonus krijgen van wel 50% bijvoorbeeld.
Debonnen zijn niet uniek en menig casino biedt ook bonussen als eerste registratiebonus aan (wat we eigenlijk helemaal gewoon vinden). Hiermee schrijf je je in voor hun community waarin je kunt meedoen met andere spelers, een paar games gratis spelen of ontvangen van nieuwtjes over de aankomende activiteiten. In onze beoordeling hebben wij echter onvoldoende informatie gekregen over wie deze promoties exact gegeven worden.
Betalingsopties
Bij ReveryPlay zijn er verschillende manieren waarop je jouw geld naar je persoonlijke gokspel kunt toevoegen. Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van een bankrekening en dat is dan ook de meest populaire optie met betrekking tot hoe spelers hun tegoed vullen of opvullen.
Een aantal landen zijn door ReveryPlay niet aangeduid als te doen om je gokkastmachine. Dit heeft dus duidelijk een ander soort effect zodat we het alsnog erg moeilijk hadden tijdens de registratie bij deze online spelcasino.
Voor wie gewend is aan elektronisch geld mag er genoeg kennis opgedaan worden via hun webwinkel wanneer je jouw saldo hierbij toevoegt. En wat onze ervaring was, kan dat nog beter…
Betalen
Gelukkig zijn de kosten om online te gokken zeer acceptabel en daarmee kunnen wij een positief oordeel geven voor wie er in meerdere landen gokt.
Een klein beetje moeilijkheid hadden we ondertussen al tijdens het spelen. Wanneer je na een tijdelijke pauze op de site van ReveryPlay terugkeerde, was het dan ook wel echt jammer dat jouw saldo plotseling niet meer te zien is in het dashboard.
Waarom deze gegevens vervolgens weggewist werden, konden ze ons helemaal niet uitleggen bij ReveryPlay. Dit had echter meteen een ernstige consequentie: jouw tegoed werd onmiddellijk ineens verdwenen en dat maakt het moeilijker om je eerste stap naar de gokkast te doen.
Games
ReveryPlay heeft dus diverse categorieën aan games waarvan elk genre in hun speelhuis aan bod kwam. Je hebt hier meer dan honderd titels voor elke bezoeker die terechtkomt, en je kan het kiezen uit een rijke verscheidenheid van leveranciers.
Er zijn 7 onderverdelingen binnen de online games: slots, video poker, fruitautomaten, blackjack, baccarat, roulette en loterijen. Hierin zie je dat iedere titel bij ReveryPlay aan bod kwam met uitzondering voor de eerste categorie (slotsgames) wat ik vind.
Software providers
Naar de verschillende softwareleveranciers zien we een selectie uit van leveranciers die al vermoedelijk wel tevreden zijn over hun kwaliteit en waar ze daadwerkelijk ook aangesloten bij ReveryPlay. Enkele best befaamde leveranciers als Evolution Gaming, Red Rake Gaming zijn aanwezig.
De games uit verschillende softwareproviders maakten het echter moeilijk voor ons om te besluiten of dit nog wel echt een online spelcasino met betrouwbare functionaliteit is. Ons advies: zorg dat je er altijd eerst even de tijd neemt voordat je tot registratie overgaat.
Mobiliteit
Bovendien beschikt ReveryPlay ook van één app voor Android en een aparte mobiele website die zo gemakkelijk is in gebruik. Ook hier werden we verrassend tevreden met de mobiele versie van het spelcasino, zodat je niet hoeft vast te houden aan jouw PC om hier gokkastgames te spelen.
De app op smartphone en tablet werkt ongelofelijk vlot en doet dus precies wat een gebruiker verwacht: hij is makkelijk in gebruik. En dan meteen de grootste voordeel van deze versie: je krijgt nog meer ruimte om gewoon te genieten.
Beveiliging
Zoals elke casino operator heeft ReveryPlay de noodzakelijk internet- en firewalls nodig aanwezig zodat hun online speelterrein niet wordt beïnvloed door de gebruikers van andere spelers. We waren al op zoek naar een verantwoordelijke uitbater in combinatie met veilige handelwijzen, wat ReveryPlay wel voor zich heeft.
Tijdens ons onderzoek hebben we echter ontdekt dat het bedrijf geen licentie aan de Nederlandse Kansspelen has. Met name omdat je hierdoor op elk moment online kunt gokken en altijd bij een uitgebreid assortiment van slots hebt is dit in onze ogen niet per sé slecht maar kan deze stap dan ook eerst worden meegenomen.
Klantenservice
Je had inderdaad wel verwacht dat ReveryPlay met zijn aantrekkelijke bonus pakketjes een zeer flexibele klantenklauw op de hand heeft om spelers te helpen bij ieder punt of vragen tijdens hun gebruik van het online speelhuis.
Dat is helaas niet altijd zo en in onze ervaring was dat deze specifieke taak aanbieder geen echte specialist was die kundig was met zijn product, aangezien hij al meerdere malen moeite had om ons antwoord te geven bij ondervraging.
Waarom spelen spelers dan overal in Nederland online gokkasten?
Voor ReveryPlay zou een volledige garantie voor jouw winsten zijn en hebben zij hun eigen klantenservice, maar dat is dus niet het geval. Daarvoor verwijs ik je naar de FAQ die op basis van mijn eigen ervaring te beroerd was.
Gebruikerservaringen
De gebruiker heeft als taak om nieuwe spelers aan te trekken. En het zegt wel veel over jouw specifieke di